1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую сайт https://filippokadventures.ru получает о пользователях при просмотре страниц сайта, отправке заявок, использовании форм обратной связи и иных функций сайта.
Оператор персональных данных: ИП Филиппова Елена Александровна, ИНН 501807674606, ОГРНИП 321508100371510. Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: filippokadventures@gmail.com.
Используя сайт и отправляя формы на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с описанными в ней условиями обработки персональных данных.
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются понятия в значениях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
- Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю сайта.
- Обработка персональных данных - любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, удаление и уничтожение.
- Оператор - лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели такой обработки.
3. Какие данные могут обрабатываться
При использовании сайта и отправке заявки оператор может обрабатывать следующие категории данных:
- имя пользователя;
- номер телефона;
- Telegram-аккаунт или иной контакт, указанный пользователем;
- текст сообщения, если пользователь заполнил дополнительное поле;
- IP-адрес, дата и время посещения сайта или отправки формы;
- источник перехода на сайт;
- UTM-метки, включая utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content и utm_term;
- сведения о предоставлении согласия на обработку персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
- прием и обработка заявок на участие в авторских турах;
- связь с пользователем по телефону, в Telegram или иным выбранным способом;
- консультация по маршруту, датам, стоимости, условиям участия и бронирования;
- подготовка, заключение и исполнение договоров, связанных с участием в туре;
- ведение внутренней CRM, фиксация истории обращений и статуса заявки;
- анализ эффективности рекламных источников и улучшение работы сайта;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, предоставляемого при отправке формы на сайте, а также в случаях, когда обработка необходима для заключения или исполнения договора, ответа на обращение пользователя либо исполнения обязанностей, установленных законом.
6. Порядок и условия обработки
Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки заявки, коммуникации с пользователем, исполнения обязательств или обеспечения работы сайта.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
7. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации, договором с пользователем или необходимостью защиты прав и законных интересов оператора.
После достижения целей обработки или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если сохранение данных больше не требуется по закону.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продает и не распространяет персональные данные пользователей. Передача данных третьим лицам допускается только в объеме, необходимом для обработки заявки, организации тура, обеспечения работы сайта, использования сервисов связи, аналитики, хостинга, CRM либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Использование файлов cookie
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы обеспечить корректную работу страниц, сохранить пользовательские настройки, анализировать посещаемость и улучшать пользовательский опыт.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
10. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Отзыв согласия и обращения пользователя
Пользователь может направить запрос, связанный с обработкой персональных данных, а также отзыв согласия на обработку персональных данных на электронную почту filippokadventures@gmail.com.
В обращении рекомендуется указать имя, контакт для обратной связи и суть запроса, чтобы оператор мог корректно идентифицировать обращение и подготовить ответ.
12. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на этой странице сайта и применяется с момента размещения, если в новой редакции не указано иное.